Admin Garansi

Bergabunglah dengan PT. Solusi Teknologi Indonesia sebagai Admin Garansi dan mainkan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui manajemen garansi yang efisien. Anda akan bertanggung jawab atas pengolahan klaim garansi, koordinasi dengan pusat layanan, dan pemeliharaan akurasi data pelanggan. Di PT. Solusi Teknologi Indonesia di Jakarta, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkontribusi langsung pada misi kami untuk menyediakan layanan teknologi terbaik.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen garansi seperti SAP dan Jira, memastikan semua klaim diproses dengan cepat dan akurat. Anda juga akan berkoordinasi dengan tim layanan pelanggan dan pusat layanan untuk memastikan setiap klaim ditangani dengan baik. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang manajemen garansi, Anda akan membawa kemampuan dan pengetahuan Anda untuk membantu kami mencapai tujuan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Memproses klaim garansi dengan cepat dan akurat menggunakan sistem SAP dan Jira.
• Mengkoordinasikan dengan pusat layanan untuk memastikan klaim garansi ditangani dengan baik.
• Memelihara dan memperbarui data pelanggan dan klaim garansi dalam sistem.
• Mengkomunikasikan dengan pelanggan untuk memastikan informasi klaim garansi diberikan dengan jelas dan akurat.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur internal serta regulasi yang berlaku.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah terkait garansi dengan tim layanan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data klaim garansi secara berkala.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim layanan pelanggan dalam hal klaim garansi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang manajemen garansi atau layanan pelanggan.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen garansi seperti SAP dan Jira.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang regulasi dan prosedur garansi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
• Kemampuan analitis dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen garansi atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki gelar sarjana dalam bidang terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait